1. 保持冷靜：不要因為對方的話語或行為而沖動，保持鎮定，理智地分析和處理問題。

　　2. 傾聽和尊重：尊重對方的意見和想法，認真傾聽對方的陳述，避免打斷和批評對方的觀點。

　　3. 使用“我”語言：使用“我”語言表達自己的想法和感受，而不是指責對方。

　　4. 表達清晰明了：用簡單明了的語言表達自己的觀點，避免使用復雜難懂的詞匯和語法。

　　5. 維持友好的態度：不要過分強調自己的權利和優越性，保持友好的態度，以合作的方式解決問題。

　　6. 重點突出：在講話時可以強調重點，以便對方更好地理解自己的意圖。

　　7. 避免走極端：不要過于偏激或極端化，要考慮對方的觀點和利益，以達到雙方都能接受的結果。