1. 明確溝通：與對方進行直接而有建設性的溝通，了解他們的情況、需求和情感。

　　2. 關注情感：表達理解和同情，關注對方的感受。通過傾聽和提供支持，嘗試改善對方的情緒。

　　3. 提供實質幫助：提供實際幫助和建議，以幫助對方解決問題，改善他們的狀況。

　　4. 肯定積極情緒：鼓勵和表揚對方積極的行為和情緒，讓他們感受到一些肯定和支持。

　　5. 避免惡化：避免引起對方更多的負面情緒，如批判、責怪、否定等負面行為。

　　6. 建立互信：與對方建立互信關系，以便在需要時提供支持和幫助。

　　7. 尋求專業幫助：如果對方情緒過于負面，可能需要專業人士的幫助。建議對方尋求專業心理輔導或治療。