1. 視情況選擇溝通方式：了解對(duì)方的溝通習(xí)慣，選擇合適的溝通方式，如面對(duì)面交流、電話、郵件等。

　　2. 善于傾聽：認(rèn)真傾聽對(duì)方說話，不中斷，不打斷，不搶話。而且，有耐心聽取對(duì)方意見，暫時(shí)不表達(dá)自己的觀點(diǎn)。并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予回應(yīng)和反饋。

　　3. 語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了：避免冗長(zhǎng)的句子或用詞不當(dāng)，將復(fù)雜的概念用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言表述，以便對(duì)方理解。

　　4. 提供具體實(shí)例：準(zhǔn)備充足的案例，以便對(duì)方更好地理解你的觀點(diǎn)。

　　5. 避免情緒化：在溝通過程中盡量不要讓情緒控制自己的行為和語(yǔ)言，不要使用貶低、傷害或攻擊性的語(yǔ)言。

　　6. 尊重對(duì)方：尊重對(duì)方的思想和觀點(diǎn)，不要使用歧視或不尊重的語(yǔ)言和行為。 盡可能接受對(duì)方的觀點(diǎn)，如果有不同意見，嘗試以合作的方式達(dá)成共識(shí)。

　　7. 反思和反饋：溝通結(jié)束后反思自己的表達(dá)方式以及對(duì)方的反應(yīng)，思考可以改進(jìn)的地方，有改變的地方及時(shí)提出反饋，以便此后的溝通更加順暢。